30 Jahre Wiggers

Liebe Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten,

als ich vor 30 Jahren in der Bremer Heerstr. 80 in Oldenburg das Sanitätshaus Wiggers eröffnete hatte, ich das Ziel, eigenständig die bestmögliche Versorgung meiner Kunden zu gewährleisten.Auf 80 m² lief alles zusammen, Laden, Werkstatt, Büro und Anprobe. Unsere Rechnungen wurden auf einer Schreibmaschine geschrieben und Bestellungen per Post an unsere Lieferanten gesendet.
In den letzten 30 Jahren hat sich vieles verändert, der technische Fortschritt, die Veränderungen im Gesundheitswesen, die Vorgaben und Erstattungen der Kostenträger. Neue Krankheitsbilder, neue Hilfsmittel und der Anspruch der Kunden stellten mich manchmal vor große Herausforderungen.

Wo früher Holz und Metall verwendet wurde, nutzen wir heute Carbon und Kunststoff.  Wir ermöglichen unseren Kunden durch die Nutzung neuer Materialien und Verfahrensweisen eine passgenaue und individuelle Versorgung.

Durch die Verkürzung der Krankenhauszeiten sind wir gefordert, Hilfsmittelversorgungen so schnell wie möglich sicherzustellen um die selbstständige Mobilität oder sogar die Pflege im Haushalt, durch technische Hilfsmittel zu ermöglichen.

Uns ist es dabei wichtig, Hilfsmittel nicht nur bereit zu stellen, sondern auch passgenau und auf die Bedürfnisse ausgerichtet mit der erforderlichen Einweisung zu übergeben. Diese Anforderungen stellen wir durch intensive Beratungsgespräche und fachgerechte Ausmessung der Kunden durch unsere geschulten Mitarbeiter sicher.

Viele unserer Mitarbeiter betreuen unsere Kunden schon seit vielen Jahren, kennen Ihre Geschichte und kümmern sich individuell um jeden einzelnen. Um auch weiterhin eine Versorgung durch Fachkräfte sicherzustellen bilden wir seit 30 Jahren aus. Wir geben damit unser Wissen und unsere Werte an die nächste Generation weiter.

Aus der Schreibmaschine von vor 30 Jahren sind Computer, Laptops, Tablets und Smartphones geworden.Unsere Kunden erreichen uns zu jeder Tageszeit, unsere Bestellungen erledigen wir per E-Mail und die Lieferung erfolgt Just-in-Time.

Auch die Zukunft wird weitere Veränderungen und neue Herausforderungen bereithalten. Das berührungslose Messen, die Nutzung von 3D Druckern und neueste Scan-Verfahren sind nur einige Beispiele.

Was trotz allen Wandels gleichgeblieben ist der Anspruch unsere Kunden mit dem richtigen und passgenauen Hilfsmittel individuell zu versorgen, damit möchten wir sie bei der Erhaltung eines eigenständigen Lebens bestmöglich zu unterstützen.

All die Veränderungen und Herausforderungen konnte und kann ich nicht allein bewältigen, daher gilt mein größter Dank meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die mich zum Teil schon seit 30 Jahren auf diesem Weg unterstützen.

Besonderer Dank gilt unseren Kunden, die uns zum Teil schon seit vielen Jahren ihr Vertrauen entgegenbringen.

Thomas Wiggers